MODA ZEHRAM KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

Moda Zehram (Bundan sonra "Şirket" veya "Biz" olarak anılacaktır) olarak, müşterilerimizin, web sitesi ziyaretçilerimizin ve üyelerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği en büyük önceliklerimizden biridir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlere ve hangi amaçlarla aktarabileceğimizi, veri toplama yöntemlerimizi ve hukuki sebeplerimizi aşağıda bilgilerinize sunarız.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

Moda Zehram üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında işlenebilecek kişisel verileriniz şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Alışveriş geçmişi, sipariş, sepet, fatura ve ödeme bilgileri (kart bilgileri altyapı sağlayıcı tarafından güvenli olarak işlenir, tarafımızca saklanmaz).

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve siparişlerinizin oluşturulması,

• Satın aldığınız ürünlerin tarafınıza teslim edilmesi ve lojistik/kargo süreçlerinin takibi,

• Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

• Satış sonrası destek, iptal, iade ve değişim taleplerinin karşılanması,

• Müşteri ilişkileri yönetimi ve şikayet/önerilerin değerlendirilmesi,

• Açık rızanız bulunması halinde: Kampanya, indirim, yeni ürün duyuruları ve size özel pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:

• Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmalarına,

• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanabilmesi amacıyla anlaşmalı ödeme kuruluşları ve bankalara,

• Altyapı, yazılım ve bulut hizmetlerinin sağlanması amacıyla bilgi teknolojileri ve hizmet sağlayıcılarımıza,

• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (BTK, Ticaret Bakanlığı, Mahkemeler vb.) aktarılabilecektir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, üyelik formları, sipariş ekranları ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri şunlardır:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Siparişlerinizin teslimi ve üyelik ilişkisinin yürütülmesi (KVKK m.5/2-c).

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük: Vergi Usul Kanunu ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerimiz (KVKK m.5/2-a ve ç).

• Meşru menfaat: Şirketimizin haklarını korumak ve hizmet kalitesini artırmak (KVKK m.5/2-f).

• Açık Rıza: Pazarlama, reklam ve ticari elektronik ileti gönderimi süreçleri (KVKK m.5/1).

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve bu durumun aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

• KVKK standartlarına uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

Başvuru Yöntemi: Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, [Şirket Resmi E-posta Adresi] adresine güvenli elektronik imza/mobil imza ile veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Moda Zehram

Adres:  Kartaltepe mahallesi Bilgehan caddesi, Hakan Sk., 34000 Bayrampaşa/İstanbul

E-posta: modazehram34@gmail.com

Telefon: 0533 209 81 02